Pagamenti – i gentili ospiti dovranno versare una caparra pari minimo al 50% del totale dopo la ricezione della conferma della prenotazione. Il saldo dovrà essere effettuato 60 giorni prima dell’arrivo.

Clienti diversamente abili – vi preghiamo di tenere a mente che l’accesso alla casa è consentito da una scala centrale in pietra e che la casa non è dotata di alcun tipo di ascensore ed è, quindi, da ritenere non adatta a persone su sedia a rotelle o che abbiano difficoltà a salire le scale.

Clausola di cancellazione – In caso di cancellazione della prenotazione verrà trattenuto il 100% della caparra versata. Qualora il cliente non desideri cancellare la prenotazione ma semplicemente spostare la data di arrivo, a condizione che ciò ci venga notificato almeno 60 giorni prima della data di arrivo prevista, faremo del nostro meglio per variare la prenotazione a seconda della disponibilità.

Assicurazione – raccomandiamo a tutti gli ospiti di stipulare una polizza di assicurazione di viaggio al fine di essere coperti in caso di malattia, incidenti o smarrimento di beni.

Fumo – preghiamo i gentili ospiti di notare che a partire dal 12 Gennaio 2005 la legge italiana non permette più il fumo all’interno dei locali pubblici e che anche la Pietra Serena è una struttura nella quale è vietato fumare.